Condiciones de Contratación
Conforme al RD Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Última actualización: julio de 2026.
1. Prestador del servicio
TRIAXION — Ingeniería Estructural, con domicilio en Valencia (España) y correo contacto@triaxionestructural.com. Los datos identificativos completos del prestador constan en el Aviso Legal.
2. Objeto y descripción de los servicios
TRIAXION presta servicios de ingeniería estructural para carports fotovoltaicos, organizados en fases:
- Fase 1 — Prediseño de superestructura (290 €): perfiles, listado de acero y cargas, en dossier técnico en PDF. No incluye cimentación y no es válida para ejecución.
- Fase 2 — Carport residencial (890 €, 2 coches): superestructura y cimentación (hinca), firmado por ITOP, condicionado al ensayo de arranque en obra que realiza el instalador. Visado colegial opcional, facturable aparte.
- Fase 3 — Proyecto a medida / visado (a consultar): cimentación a medida con geotécnico, adaptado al emplazamiento, visado colegial incluido.
En todos los casos se entrega únicamente el cálculo estructural (perfiles, cimentación y anclajes). No se incluyen paneles fotovoltaicos ni la instalación eléctrica, cuya legalización corresponde a un instalador autorizado ajeno a TRIAXION.
3. Proceso de contratación
El usuario solicita el servicio a través del formulario del sitio o realiza el pago mediante los enlaces de pago habilitados. La confirmación del pago y la recepción de la información necesaria del proyecto por parte del cliente dan inicio a la prestación.
4. Precios e impuestos
Los precios indicados (290 € y 890 €) están expresados en euros y se muestran con el IVA incluido. El importe y su desglose se detallan en la factura emitida por el prestador.
La factura se entrega en formato PDF. Los datos fiscales del cliente (nombre o razón social, NIF y dirección) se solicitan únicamente si el cliente solicita la emisión de la factura a su nombre, y se tratan conforme a la Política de Privacidad para el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales del prestador.
5. Forma y seguridad del pago
El pago se realiza a través de la plataforma Stripe, que procesa los datos de la tarjeta en su propio entorno seguro. TRIAXION no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta del cliente. El tratamiento de datos asociado se detalla en la Política de Privacidad.
6. Plazos de entrega
Una vez recibida la información necesaria del proyecto y confirmado el pago, los plazos máximos de entrega son: Fase 1, hasta 6 horas; Fase 2, hasta 24 horas; Fase 3, a convenir según el alcance. Estos plazos se computan sobre la disponibilidad de los datos aportados por el cliente.
7. Derecho de desistimiento
Con carácter general, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación (art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).
Excepciones aplicables (art. 103 TRLGDCU). No obstante, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación cuando concurre alguno de los siguientes supuestos, propios de los servicios de TRIAXION:
- Servicios confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados (art. 103.c): el prediseño estructural se elabora a medida de cada proyecto.
- Servicios completamente ejecutados, cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento una vez el contrato haya sido ejecutado (art. 103.a).
En consecuencia, si el cliente solicita el inicio inmediato de la prestación, manifiesta su consentimiento expreso y reconoce que, una vez iniciada y personalizada la elaboración del cálculo, pierde el derecho de desistimiento respecto de la parte ejecutada. Este reconocimiento se recaba de forma expresa antes de comenzar el trabajo.
8. Responsabilidad y alcance
Los entregables constituyen documentación técnica firmada por un ITOP dentro del alcance descrito en la cláusula 2. Las limitaciones de cada fase (Fase 1 no válida para ejecución; Fase 2 condicionada al ensayo de arranque y a la hipótesis de terreno natural no patológico) forman parte de las condiciones del servicio y se reflejan en el propio entregable.
Revisiones: las Fases 1 y 2 se entregan sin revisiones incluidas. La Fase 3 incluye, según el alcance del proyecto, hasta un máximo de 3 revisiones. Cualquier cambio, corrección o ampliación fuera del alcance contratado, o que exceda las revisiones incluidas, se presupuestará de forma independiente.
9. Resolución de conflictos
El cliente consumidor puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr. Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable; cuando el cliente tenga la condición de consumidor, será competente el fuero que legalmente le corresponda (con carácter general, el de su domicilio), sin que se le imponga un fuero distinto.
10. Modificación de las condiciones
El prestador puede modificar estas condiciones; la versión aplicable será la vigente en el momento de la contratación.
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